Trocas e Devoluções

É de obrigação exclusiva do cliente informar a Fiori in Vaso imediatamente sobre qualquer defeito ou avaria de produto com o prazo de 02 horas corridos, iniciando a partir da confirmação da entrega do pedido - considerando o fato de os produtos serem naturais e perecíveis.

Nossa equipe deve ser informada dentro do prazo para que seja garantido para o cliente os direitos de reembolso e devolução do produto.

Caso o ocorrido não seja informado dentro do prazo, o pedido será considerado aceito por parte do cliente.

Entre em contato conosco pelo telefone: (62) 99151-1578

Sobre o reembolso e devolução do pedido:

Caso o pedido tenha sido pago mediante cartão de crédito, o reembolso será realizado por meio de estorno do lançamento - a ser solicitado à administradora do cartão utilizado na compra. Lembrando que o prazo de efetivação do estorno é realizado de acordo com as regras e condições da administradora do cartão, sendo de sua exclusiva responsabilidade.

Caso o pedido tenha sido pago mediante PIX ou TED, o reembolso será realizado dentro do prazo de 30 dias.